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一周三练

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今天是生产管理

安全心理与行为

        在安全生产管理体系中，人的行为是诱发安全事故、决定管理成效的核心变量，而行为的底层逻辑源于心理活动。想要筑牢安全管理防线、攻克考试难点，必须透彻解读影响人行为的内在因素，以及各类危险心理状态的本质与危害，从根源上把握人的安全行为规律。

一、影响人行为的核心因素

     人的行为并非随机产生，而是受内在心理特征的深层支配，其中个性心理特征是决定行为走向、影响安全表现的关键内因，主要通过性格、气质两大维度，对人的作业行为产生持续性、根本性的影响，也是安全管理中需要重点把控的个体差异因素。

（一）个性心理特征对人的行为的影响

1.性格与安全生产的关联解读

性格是个体在先天正常素质基础上，经后天社会生活实践、工作历练逐步形成的稳定心理特征，是个人对现实的稳定态度和习惯化行为方式的总和，具有极强的可塑性与后天养成性。不同性格特质直接作用于作业态度、操作行为，部分不良性格特征会大幅提升事故发生概率，成为安全生产的隐性隐患，这类性格特质的核心危害与表现解读如下：

攻击型性格：这类性格核心表现为自我认知偏差，妄自尊大、骄傲自满，行事偏好冒险挑衅，易因无原则争执分散精力，漠视安全规则，强行开展违规操作，打破安全管理边界。

孤僻型性格：以性情孤僻、固执偏执为核心，心胸狭隘、待人冷漠，缺乏团队协作意识与沟通能力，无法及时接收安全指令、反馈隐患问题，脱离集体安全管控体系。

冲动型性格：情绪稳定性极差，波动幅度大，行事易受情绪支配缺乏理性，面对安全要求和操作规范容易忽视，仅凭一时冲动开展作业，难以把控操作细节。

抑郁型性格：长期处于心境低落、浮躁不安的状态，精神萎靡、注意力涣散，对工作缺乏积极性和专注力，无法全身心投入安全作业，极易出现操作疏漏。

马虎型性格：工作态度敷衍草率、粗心大意，对待安全操作、隐患排查等工作缺乏责任心，无视操作流程和安全标准，是引发各类责任事故的主要性格诱因。

轻率型性格：应急处置能力极差，面对紧急情况、突发困难时，极易出现惊慌失措、优柔寡断的状态，或不经思考轻率决策，错失安全处置时机。

迟钝型性格：感知能力、思维能力、运动反应能力整体滞后，行事懒惰散漫、无所用心，对作业现场的安全风险、异常信号反应迟钝，无法及时规避危险。

胆怯型性格：性格懦弱、缺乏主见，遇事习惯性退缩，不敢坚守安全原则，盲目跟风他人行为，对违规操作不制止、不拒绝，推卸安全责任。

上述八类不良性格，均与安全生产的严谨性、规范性要求相悖，会直接破坏安全作业秩序。针对这类性格特征的人员，安全管理工作需重点强化专项安全教育、常态化监督检查与督促引导，逐步矫正不良行为习惯，降低性格缺陷带来的安全风险。

2.气质与安全生产的关联解读

气质是个体与生俱来的心理活动动力特征，属于先天个性心理特质，主要体现在心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性以及指向性等方面，通俗来讲就是日常所说的“脾气”。气质具有极强的稳定性，后天环境、教育引导对其改变幅度极小、速度极慢，因此不同气质类型的人群，安全行为倾向和风险概率存在显著差异，四大典型气质类型的核心特征与安全影响解读如下：

胆汁质：核心特质是兴奋度高、自我抑制能力薄弱，情绪和行为起伏波动大，工作状态具有明显周期性，难以长期保持稳定专注，风险管控能力较差，安全事故倾向性极高。

多血质：思维、言语、动作灵活性极强，但情感变化速度快、稳定性差，注意力容易转移，行事缺乏持久性，面对复杂操作和风险管控时，易因分心出现失误，事故风险仅次于胆汁质。

黏液质：核心特质为安静沉着、情绪平和稳定，思维和动作节奏迟缓，行事谨慎、自律性强，能够严格遵守操作规范，是事故发生概率最低的气质类型；但此类气质存在自信心不足的短板，面对突发抉择时容易犹豫不决。

抑郁质：性格内敛、不善社交，情绪波动隐晦且难以捉摸，行为决策优柔寡断，精神易疲惫、抗压能力弱，长时间作业极易产生疲劳感，进而引发操作失误。

气质无好坏之分，但与安全作业的适配度差异明显。安全管理需结合不同气质类型的特质，针对性分配岗位、制定管控措施，扬长避短，弥补各类气质的安全短板。

二、与行为安全密切相关的典型心理状态

除了稳定的个性心理特征，临时产生的各类心理状态，是支配即时行为、诱发违章操作和安全事故的直接诱因。这类心理状态具有突发性、普遍性、隐蔽性特点，会在不经意间打破人的理性判断，驱使个体做出违背安全规范的行为，常见危险心理状态的核心内涵与危害解读如下：

省能心理：本质是人类趋易避难的惰性心理，核心表现为嫌麻烦、怕费劲、贪图方便，行事秉持得过且过的态度。这类心理会让个体刻意简化安全操作流程、省略防护步骤，为了节省精力放弃安全管控要求，埋下事故隐患。

侥幸心理：源于对事故概率的错误认知，基于过往部分违章行为未引发事故的片面经验，主观认为事故不会发生在自己身上，漠视安全规则的约束，抱有碰运气的心态开展作业，是违章操作的主要心理诱因。

逆反心理：属于对抗性心理状态，在特定外界条件刺激下，个体产生与常态心理、规范要求相悖的情绪，刻意抗拒安全管理规定、操作规程，明知行为违规且危险，仍执意实施，属于非理性的危险心理。

凑兴心理：多见于精力旺盛、缺乏安全经验的青年群体，核心是通过出格行为寻求刺激、彰显自我，为了满足一时的兴致，无视安全风险和操作底线，容易引发群体性违规行为，扩大安全危害。

好奇心理：由兴趣驱动产生的探索心理，本身属于正常心理特征，但缺乏约束的过度好奇，会让个体无视安全禁令，盲目尝试危险操作、触碰危险设备，进而引发安全事故。

骄傲、好胜心理：分为持续性性格特质和情境性表现两类，前者是长期自负，自认技术过硬、经验丰富，漠视安全规程；后者是特定场景下争强好胜、打赌较劲，为了面子放弃安全底线，两类表现均会导致理性判断失守。

群体心理：群体内部会自发形成共同的行为标准与规范，即群体规范，对个体行为具有极强的导向和约束作用。当安全作业规程成为群体共识规范，且有核心人员带头践行时，安全管理效率大幅提升；若群体内违规行为无人制止、有人带头违章，群体规范会彻底偏离安全轨道，引发群体性安全风险。

练习题

1.某市医药集团组织对人员行为和影响安全绩效的心理状态进行了统计调查，对统计调查出的安全心理状态进行分类汇总，能够用于企业提升安全绩效的心理状态有（    ）。

A.省能心理B.好奇心理C.侥幸心理D.冒险心理E.群体心理

2.下列气质情绪类型中，接近“路怒症”群体气质情绪的是（    ）。

A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质

3.某煤矿安全矿长带领班组员工下井处理巷道顶部脱离基岩的悬浮毛石，工作一段时间后，安全矿长要求班长先暂停作业，等顶板下沉平稳后再继续作业。班长说“我经常干，没事没事”，在继续用钢钎撬毛石时出现撬空，造成身体前倾，不幸被落下的毛石砸中。班长的言行表现出来的心理状态是（    ）。

A.侥幸B.逆反C.省能D.凑兴

//////////    不要偷看答案    //////////

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 1.【答案】BE      2.【答案】C       3.【答案】A